E-ticaret satıcı koruma platformu

E-Ticarette Hakkınızı ve Paranızı Koruyun

İade, kargo, tüketici şikâyeti, pazaryeri uyuşmazlığı ve hukuki süreçlerinizi tek merkezden yönetin.

Ücretsiz Risk Analizi Yap Satıcı Kalkan'a Katıl

✓ Satıcı odaklı✓ Verileriniz gizlidir✓ Kullanıcı onayı olmadan gönderim yok

S Satıcı Kalkan

Dosya koruma açık

DOSYA #SK-2026-0842 · TRENDYOL

Kullanılmış ürün iadesi

76risk

AĞU29

Yanıt için hedef tarih7 gün kaldı

Öncelikli

Dosya hazırlığı%72

✓

Sipariş kaydı bulunduFatura ve ürün bilgisi

✓

Kargo kaydı eklendiTeslim hareketleri

İade açılış videosu eksikDelil gücünü etkileyebilir

İtiraz taslağıBilgiler tamamlanıyor

✓

Delil Kasası hazır7 kayıt aynı dosyada

Süre Kalkanı3 gün kala uyarı

Satıcı odaklıİşletmenin dosya düzeni içinGüvenli belge alanıDosyaya bağlı kayıt sistemiSüre takibiYaklaşan tarihler tek paneldeProfesyonel destekGerektiğinde avukat incelemesi

BANA NE OLDU?

Satışınızda ne sorun yaşadınız?

Hukuk terimini bilmenize gerek yok. Yaşadığınız durumu seçin; Satıcı Kalkan gerekli soruları, belgeleri ve önerilen işlemi adım adım göstersin.

↩Müşteri ürünü kullandı ve iade etmek istiyor≠Yanlış veya eksik ürün iddiası⌁Kargoda ürün kayboldu◇Ürün hasarlı teslim edildi§Tüketici Hakem Heyeti başvurusu geldi✎Satıcıdan savunma istendi₺Pazaryeri ödeme kesintisi yaptı!Hesap veya ürün askıya alındı☍Haksız müşteri şikâyeti⇄İade edilen ürün farklı çıktı✓Teslim edildiği halde ‘gelmedi’ deniliyor14Cayma hakkı uyuşmazlığı ⚙Garanti veya ayıplı mal uyuşmazlığı#Fatura uyuşmazlığı

Sorunumu analiz et →

4,57 trilyon TLTürkiye 2025 e-ticaret hacmi 5,94 milyar2025 e-ticaret işlem sayısı 907.5152025 THH başvurusu En fazla 30 günİstenen bilgi ve belgeler için verilebilen süre

YÜKSEK OTOMASYON

Sorundan düzenli dosyaya, tek akışta.

Satıcı problemi sisteme girer; sistem türü belirler, eksikleri toplar, riski gösterir, taslağı hazırlar ve süreyi izler.

Sorunu sınıflandırır

Hukuk terimi aratmaz; yaşadığınız olayı sorar ve doğru çözüm akışını açar.

Belgeyi ve tarihi toplar

Sipariş, fatura, kargo kaydı, mesaj ve resmî evrakı tek dosyada birleştirir.

Riski ve süreyi gösterir

Eksik delilleri, yaklaşan tarihleri ve öncelikli yapılacakları anlaşılır biçimde sıralar.

Taslağı hazırlar

Seçilen işleme göre savunma, itiraz, ihtar veya tazminat talebi taslağı oluşturur.

SADECE BİLGİ DEĞİL, ÇALIŞAN SİSTEM

Uyuşmazlıklarınız için tek kontrol merkezi.

Dağınık ekran görüntülerini, kargo hareketlerini ve yazışmaları kaybetmeyin. Her dosyanın delili, süresi, işlemi ve üretilen belgesi birlikte kalsın.

İlk analizi başlat →

01Tüketici Hakem Heyeti savunması✓

02İade ve cayma hakkı kontrolü✓

03Kargo kayıp ve hasar dosyası✓

04Pazaryeri itiraz metni✓

05Delil Kasası✓

06Süre Kalkanı✓

07Çoklu mağaza takibi✓

08Avukat incelemesi seçeneği✓

ÜCRETSİZ KAZANIM ARAÇLARI

Riskinizi ücretsiz görün.

Üç farklı araçla dosyanızı, işletme süreçlerinizi ve yaklaşık parasal riskinizi ölçün. Sonucunuzu gördükten sonra üyeliğe karar verin.

Ücretsiz Risk Analizi

Sorunu anlatın veya belgeyi yükleyin; risk, süre, eksik delil ve önerilen işlemi görün.

Analizi başlat →02

Satıcı Sağlık Kontrolü

12 kısa soruda Satıcı Koruma Puanınızı ve süreç açıklarınızı hesaplayın.

Koruma puanını ölç →03

Kayıp Para Hesaplayıcısı

İade ve uyuşmazlıkların yıllık yaklaşık parasal riskini dört veriyle hesaplayın.

Yıllık riski hesapla →

ABONELİK TABANLI KORUMA

Mağazanız büyüdükçe kalkanınız da büyüsün.

Başlangıç, Profesyonel ve Kurumsal paketleri; dosya, belge, mağaza, kullanıcı ve raporlama ihtiyacınıza göre karşılaştırın.

BaşlangıçKüçük satıcılar için temel korumaProfesyonelDüzenli sipariş ve uyuşmazlık yönetimiKurumsalÇoklu mağaza, ekip ve raporlama

Paketleri karşılaştır →

MERAK EDİLENLER

Kısa ve açık cevaplar.

Satıcı Kalkan, karmaşık hukuk dilini sadeleştirir; dosyanızın kontrolü yine sizde kalır.

Satıcı Kalkan avukatlık hizmeti midir?+

Hayır. Satıcı Kalkan; dosya düzenleme, ön risk analizi, süre takibi ve taslak belge üretimi yapan bir yazılım hizmetidir. Avukat incelemesi ayrıca ve açıkça talep edildiğinde ayrı hizmet olarak sunulur.

Belgem otomatik olarak kuruma gönderilir mi?+

Hayır. Sistem dosyayı gönderime hazırlar; resmî gönderim kullanıcı kontrolü ve onayıyla yapılır. Kullanıcı onayı olmadan dışarıya işlem yapılmaz.

Hangi satış kanalları desteklenir?+

Trendyol, Hepsiburada, Amazon, N11, ÇiçekSepeti ve kendi e-ticaret sitesinden satış yapan işletmeler aynı panelde çalışabilir.

Otomatik risk sonucu kesin hukuki görüş müdür?+

Hayır. Sonuç, verilen bilgi ve belgelere dayalı bir ön değerlendirmedir. Resmî belgedeki süre ve talimat her zaman ayrıca kontrol edilmelidir.

Birden fazla mağazayı yönetebilir miyim?+

Evet. Profesyonel ve Kurumsal paketlerde birden fazla mağaza eklenebilir; dosyalar mağaza ve satış kanalına göre filtrelenebilir.

HUKUKİ HESAPLAMA MERKEZİ · 2026

Rakamı değil,
hesabın tamamını görün.

34 çalışan araçKalem kalem sonuçResmî kaynak bağlantıları

Bu sitenin konusuyla en ilgili araçlar önce gelir. Her form; kullanılan oranı, ara kalemleri ve sonucun kesin hesap mı yoksa ön değerlendirme mi olduğunu açıkça gösterir.

01Vergi · Kesin formülKDV 02Vergi · Kesin formülVergi Gecikme Zammı 03Vergi · Kesin formülSerbest Meslek Makbuzu 04Vergi · Kesin formülKira Stopajı 05İş · Kesin formülBrütten Nete Maaş 06Taşınmaz · Kesin formülTapu Harcı

Diğer 28 hesaplama aracının tamamını göster

Gizlilik: Girilen bilgiler tarayıcınızda hesaplanır ve forma yazdığınız veriler sunucuya gönderilmez. Takdir veya bilirkişi incelemesi gerektiren konularda sonuç açıkça “ön değerlendirme” olarak işaretlenir.

İLK RİSK ANALİZİ ÜCRETSİZ

Sorunu seçin.
Ne yapacağınızı hemen görün.

Ücretsiz Risk Analizi Yap →