Karar geldikten sonra yapılacak ilk iş, sonuca katılıp katılmadığınızı yazmak değil; tebliğ tarihini, kararın kapsamını, uyuşmazlık tutarını ve belgedeki kanun yolu açıklamasını kaydetmektir.
Satıcı önce neyi kontrol etmeli?
✓Tebliğ tarihi nedir?✓Karar tam veya kısmi kabul mü?✓Hangi işlem ve tutar hakkında hüküm kurulmuş?✓Karardaki itiraz/başvuru yolu ve süre ne diyor?
Delil dosyasında bulunması gerekenler
Belgeleri yalnız toplamak yeterli değildir. Her kaydı sipariş numarası ve desteklediği açıklamayla ilişkilendirin.
- Kararın tamamı
- Tebliğ belgesi
- Başvuru ve savunma
- Kararda değerlendirilmeyen deliller
- Sipariş ve ödeme kayıtları
Adım adım işlem akışı
- 01Tebliği Süre Kalkanına girin
- 02Karar sonucunu tabloya dökün
- 03Dosya içeriğiyle karşılaştırın
- 04Uygulama/itiraz seçeneklerini değerlendirin
- 05Gerekirse gecikmeden avukat desteği alın
Sık sorulan sorular
Karar geldikten sonra süre ne zaman başlar?+
Süre hesabı için usulüne uygun tebliğ ve belgedeki kanun yolu açıklaması kontrol edilmelidir; gecikmeden profesyonel değerlendirme alın.
Karar otomatik olarak uygulanmalı mı?+
Kararın içeriği, kesinleşme/itiraz durumu ve somut dosya birlikte değerlendirilmelidir.
Resmî bilgi kaynakları
Somut dosyanızın belgesi ve güncel mevzuat önceliklidir. Aşağıdaki resmî açıklamalar genel kontrol için kullanılabilir.
Ticaret Bakanlığı — Tüketici Hakem HeyetleriTicaret Bakanlığı — Mesafeli SözleşmelerTicaret Bakanlığı — Ayıplı Mal ve HizmetlerBu içerik genel bilgilendirme ve dosya düzenleme amacı taşır; somut olaya ilişkin kesin hukuki görüş değildir. Resmî belgedeki süreleri ayrıca kontrol edin.